Starling Bank — Storbritannien

Overview

Starling Bank er en britisk, mobil-først-bank, der har positioneret sig som en af de førende challenger-banker på det britiske finansielle marked. Grundlagt af Anne Boden med fokus på digital bankdrift og kundecentrerede mobilfunktioner, har Starling til formål at tilbyde daglige banktjenester til private og erhvervskunder via en smartphone-app frem for et traditionelt netværk af filialer.

Brief history and founding

Starling Bank blev grundlagt af Anne Boden i 2014. Boden, en mangeårig bankdirektør, satte sig for at opbygge en moderne bank, der udnytter cloud-teknologi og mobil-først-design fuldt ud. Efter en udviklingsperiode og dialog med tilsynsmyndighederne fik Starling godkendelse til at drive bank i Storbritannien og begyndte at udrulle kundekonti efter denne godkendelse. Siden lanceringen har banken udvidet sit produktsortiment, etableret partnerskaber med tredjepartsleverandører gennem en markedsplads-model og opbygget en betydelig kundebase blandt privatkunder og små virksomheder.

Type of bank

Starling er primært en detail- og erhvervsbank (en challenger-bank), der tilbyder løbende konti og tilknyttede betalings- og pengeforvaltningsydelser. Den er ikke en traditionel investeringsbank; dog driver den en markedsplads, der forbinder kunder med tredjepartsprodukter inden for opsparing, udlån og investering. Starling tilbyder også kreditfaciliteter såsom overtræk og lån til berettigede kunder og små virksomheder, så den fungerer på tværs af flere forbruger- og SMV-bankområder i stedet for udelukkende at fokusere på wholesale- eller investeringsbankvirksomhed.

Key services offered

Personal banking

• Mobile løbende konti med et tilknyttet debit Mastercard
• Saldoopdateringer i realtid og øjeblikkelige betalingsunderretninger
• Overtræk og personlige lån (afhænger af berettigelse og kreditvurdering)
• Opsparingsmuligheder via Marketplace (kundemidler i partnerkonti)
• Underkonto-funktioner ("Spaces") og budgetværktøjer
• Fælles konti eller yderligere personlige kontotyper via appen (tilgængelighed og berettigelse kan variere)

Business banking

• Erhvervsløbende konti for enkeltmandsvirksomheder, partnerskaber og selskaber
• Integreret bogføring og regnskabsfeeds (integration med leverandører såsom Xero m.fl.)
• Erhvervsovertræk og udlånsprodukter for berettigede kunder
• Betalingsværktøjer, faktureringssupport og multi-brugeradgang for teams

Marketplace and third-party services

Starling driver en indbygget Marketplace, der giver kunder adgang til partnerprodukter inklusive opsparing, forsikring, realkreditlån samt investerings- eller udlånsydelser. Disse produkter leveres af tredjepart og er tydeligt markeret i appen.

Notable features and specializations

• Mobil-først-oplevelse: Starling er designet primært til brug på smartphone, med et rent app-interface og en række indbyggede kontroller i appen (kortspærring, PIN-ændring, transaktionssøgning).
• "Spaces": underkonti, der hjælper kunder med at afsætte penge til mål, regninger eller opsparing.