Gjensidige Bank — Norvège

Aperçu

Gjensidige Bank est la branche bancaire du groupe Gjensidige en Norvège, opérant principalement en tant que banque de détail axée sur la clientèle privée et les petites et moyennes entreprises (PME). Tirant parti de la marque d'assurance Gjensidige bien connue, la banque propose une gamme de produits de dépôt, de prêt et de paiement via une combinaison de canaux numériques et de support au service client.

Brève histoire et création

La marque Gjensidige a une longue histoire en Norvège dans l'assurance et les services financiers, et Gjensidige Bank a été créée pour étendre l'offre du groupe au secteur bancaire. La banque a été établie comme la filiale de services financiers du groupe Gjensidige afin de fournir des solutions bancaires et d'assurance intégrées à la clientèle du groupe. Au fil du temps, Gjensidige Bank s'est positionnée comme une banque orientée client, numériquement optimisée, qui vend des services complémentaires aux produits d'assurance de Gjensidige.

Plutôt que de concurrencer comme une banque universelle complète, Gjensidige Bank se concentre sur la banque aux particuliers et les services qui complètent le portefeuille de produits plus large de Gjensidige.

Type de banque

Gjensidige Bank est principalement une banque de détail, avec un assortiment de produits destiné aux particuliers et aux petites entreprises. Ses offres incluent la banque au quotidien, l'épargne, le crédit à la consommation et les prêts hypothécaires. Bien qu'elle propose des services bancaires aux entreprises pour les petites structures, ce n'est pas une grande banque d'investissement ni une banque commerciale axée sur les activités de financement d'entreprise de grande envergure.

Principaux services offerts

Gjensidige Bank propose une gamme de produits typique d'une banque de détail moderne et comprend généralement :

• Comptes courants personnels et services transactionnels (paiements, cartes, banque en ligne)
• Comptes d'épargne et dépôts à terme
• Prêts à la consommation et crédit non garanti
• Prêts hypothécaires et refinancement de prêts immobiliers (y compris des options pour refinancer des prêts existants)
• Prêts auto et financement pour biens durables de consommation
• Cartes de crédit et services associés
• Services bancaires numériques (application mobile, banque en ligne)
• Services bancaires pour les PME (comptes courants professionnels, prêts et services de paiement)

La banque met l'accent sur des services simples, délivrés numériquement, tout en proposant un support client par téléphone et via le web pour les demandes plus complexes.

Caractéristiques notables ou spécialisations

• Intégration avec le groupe d'assurance Gjensidige : l'une des caractéristiques distinctives de la banque est sa relation avec l'activité d'assurance de Gjensidige, ce qui permet des solutions groupées ou un service client coordonné entre les besoins bancaires et d'assurance.
• Modèle de service axé sur le numérique : Gjensidige Bank a investi dans des plateformes de banque en ligne et mobile pour permettre la gestion de comptes, les paiements, les demandes de prêt et la signature de documents électroniquement.
• Commodité pour le client et vente croisée : la banque met l'accent sur des commodités telles que le refinancement hypothécaire simplifié, des offres combinées pour l'assurance et les produits bancaires, et des outils numériques pour aider à la budgétisation et aux simulations de prêt.
• Focus sur les segments des consommateurs et des PME :