De Volksbank (Nederland) — Oversikt over det statseide detaljbankkonsernet

Introduksjon

De Volksbank er et Nederland-basert bankkonsern som driver flere velkjente forbrukerrettede merkevarer. Det fokuserer primært på detaljbank og boliglånsutlån, og posisjonerer seg rundt samfunnsansvar og bærekraft. Denne artikkelen gir en omfattende oversikt over De Volksbank sin historie, tjenester, regulatoriske status, kontoåpningsprosedyrer og kontaktkanaler.

Kort historie og grunnleggelse

De Volksbank sine røtter ligger i en rekke eldre nederlandske spare- og detaljbankinstitusjoner som ble konsolidert over tid. Konsernet opererte i en periode under navnet SNS REAAL. Banken ble nasjonalisert av den nederlandske stat i 2013 etter økonomiske vanskeligheter under den europeiske finanskrisen. I 2016 kunngjorde selskapet en strategisk omprofilering og reposisjonering, og i 2017 ble det omdøpt til De Volksbank N.V. Omprofileringen samlet en portefølje av detaljbankmerker — særlig SNS Bank, ASN Bank, RegioBank og BLG Wonen — under ett morselskap med en uttalt misjon om å være en sosialt ansvarlig og kundeorientert detaljbank. Eierskapet forblir hos den nederlandske stat gjennom NLFI (Dutch State shareholdings management).

Banktype

De Volksbank er først og fremst en detaljbank og boliglånsutlåner. Den fungerer ikke som en stor investeringsbank; i stedet er virksomheten fokusert på hverdagsbanktjenester, spareprodukter, boliglånsfinansiering og tilknyttede forbrukerfinanstjenester. Konsernstrukturen bruker separate merker for å betjene litt forskjellige markedssegmenter (for eksempel legger ASN Bank vekt på bærekraft, mens BLG Wonen spesialiserer seg på boligfinansiering).

Viktige tjenester

De Volksbank og dens merker tilbyr et utvalg tjenester som ofte brukes av privatkunder og småbedrifter:

• Personlige løpende (betalings)kontoer og debetkort
• Sparekontoer og tidsinnskudd
• Forbrukslån der det er aktuelt (produktutvalg varierer etter merke)
• Boliglån og boligfinansiering (BLG Wonen er spesialistmerket for boliglån)
• Betalingstjenester (SEPA-overføringer, direkte belastninger, innenlandske betalinger)
• Nettbank- og mobilbankplattformer og apper
• Investerings- og kapitalforvaltningstjenester gjennom ASN Banks bærekraftige investeringsprodukter
• Begrensede lokale detaljbanktjenester via RegioBank, som opererer gjennom et nettverk av lokale mellomledd og byråer

Selv om De Volksbank først og fremst betjener privatkunder, kan noen tjenester for småbedrifter være tilgjengelige avhengig av merke og produkt.

Viktige kjennetegn og spesialiseringer

• Merkevaresegmentering: De Volksbank driver flere forbrukermerker for å målrette ulike kundebehov — SNS Bank for generell detaljbank, ASN Bank for kunder som søker bærekraftig og etisk bankvirksomhet og investeringer, RegioBank for lokal tilstedeværelse, og BLG Wonen for boliglån.
• Bærekraft og sosiale mål: ASN Bank og konsernpolitikken legger vekt på bærekraft, etiske investeringer og åpenhet. De Volksbank publiserer bærekraftrapporter og s