De Volksbank (Holandia) — przegląd państwowej grupy bankowości detalicznej

Wprowadzenie

De Volksbank to grupa bankowa z siedzibą w Holandii, która prowadzi kilka dobrze znanych marek skierowanych do klientów indywidualnych. Skupia się przede wszystkim na bankowości detalicznej i udzielaniu kredytów hipotecznych, a swoją pozycję buduje wokół odpowiedzialności społecznej i zrównoważonego rozwoju. Ten artykuł przedstawia kompleksowy przegląd historii De Volksbank, oferowanych usług, statusu regulacyjnego, procedur otwierania kont i kanałów kontaktowych.

Krótka historia i założenie

Korzenie De Volksbank sięgają szeregu starszych holenderskich instytucji oszczędnościowych i banków detalicznych, które z czasem zostały skonsolidowane. Grupa przez pewien okres działała pod nazwą SNS REAAL. Bank został znacjonalizowany przez państwo holenderskie w 2013 roku w następstwie trudności finansowych podczas europejskiego kryzysu finansowego. W 2016 roku firma ogłosiła strategiczny rebranding i repozycjonowanie, a w 2017 roku zmieniono nazwę na De Volksbank N.V. Rebranding scalił portfel marek detalicznych — w szczególności SNS Bank, ASN Bank, RegioBank i BLG Wonen — pod jedną spółką matką z deklarowaną misją bycia społecznie odpowiedzialnym i skoncentrowanym na kliencie bankiem detalicznym. Własność pozostaje w rękach państwa holenderskiego poprzez NLFI (zarządzanie udziałami państwa holenderskiego).

Rodzaj banku

De Volksbank jest przede wszystkim bankiem detalicznym i kredytodawcą hipotecznym. Nie działa jako duży bank inwestycyjny; zamiast tego jego działalność koncentruje się na codziennych usługach bankowych, produktach oszczędnościowych, finansowaniu hipotecznym i powiązanych usługach finansowych dla konsumentów. Struktura grupy wykorzystuje oddzielne marki do obsługi nieco różnych segmentów rynku (na przykład ASN Bank kładzie nacisk na zrównoważony rozwój, podczas gdy BLG Wonen specjalizuje się w finansowaniu mieszkaniowym).

Kluczowe oferowane usługi

De Volksbank i jej marki oferują szereg usług powszechnie wykorzystywanych przez klientów prywatnych i małe przedsiębiorstwa:

• Osobiste rachunki bieżące (płatnicze) i karty debetowe
• Konta oszczędnościowe i lokaty terminowe
• Kredyty konsumenckie tam, gdzie są dostępne (dostępność produktów różni się w zależności od marki)
• Kredyty hipoteczne na cele mieszkaniowe i finansowanie domu (BLG Wonen jest marką specjalizującą się w kredytach hipotecznych)
• Usługi płatnicze (przelewy SEPA, polecenia zapłaty, płatności krajowe)
• Platformy bankowości internetowej i mobilnej oraz aplikacje
• Usługi inwestycyjne i zarządzania aktywami poprzez oferty inwestycji zrównoważonych ASN Banku
• Ograniczone lokalne usługi detaliczne za pośrednictwem RegioBank, który działa poprzez sieć lokalnych pośredników i agencji

Choć De Volksbank przede wszystkim obsługuje klientów detalicznych, niektóre usługi dla małych przedsiębiorstw mogą być dostępne w zależności od marki i produktu.

Charakterystyczne cechy lub specjalizacje

• Segmentacja marek: De Volksbank prowadzi wiele marek konsumenckich, aby celować w różne potrzeby klientów — SNS Bank dla ogólnej bankowości detalicznej, ASN Bank dla klientów poszukujących zrównoważonej i etycznej bankowości oraz inwestycji, RegioBank dla obecności lokalnej oraz BLG Wonen dla kredytów hipotecznych.
• Zrównoważony rozwój i cele społeczne: ASN Bank i polityka korporacyjna kładą nacisk na zrównoważony rozwój, etyczne inwestowanie i przejrzystość. De Volksbank publikuje raporty dotyczące zrównoważonego rozwoju i s