Gjensidige Bank — Norwegia

Przegląd

Gjensidige Bank jest odnogą bankową grupy Gjensidige w Norwegii, działając głównie jako bank detaliczny z naciskiem na klientów indywidualnych oraz małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP). Wykorzystując rozpoznawalną markę ubezpieczeniową Gjensidige, bank oferuje szeroki wachlarz produktów depozytowych, kredytowych i płatniczych poprzez kombinację kanałów cyfrowych oraz wsparcia obsługi klienta.

Krótka historia i założenie

Gjensidige jako marka ma długą historię w Norwegii w obszarze ubezpieczeń i usług finansowych, a Gjensidige Bank został utworzony, aby rozszerzyć ofertę grupy o usługi bankowe. Bank powstał jako spółka zależna odpowiedzialna za usługi finansowe w grupie Gjensidige, aby dostarczać zintegrowane rozwiązania bankowo-ubezpieczeniowe dla bazy klientów grupy. Z czasem Gjensidige Bank pozycjonował się jako bank ukierunkowany na klienta, cyfrowo wspierany, który sprzedaje usługi uzupełniające wraz z produktami ubezpieczeniowymi Gjensidige.

Zamiast konkurować jako pełnoprawny bank uniwersalny, Gjensidige Bank koncentruje się na bankowości konsumenckiej i usługach, które uzupełniają szersze portfolio produktów Gjensidige.

Typ banku

Gjensidige Bank jest przede wszystkim bankiem detalicznym, z mieszanką produktów skierowaną do osób prywatnych i mniejszych przedsiębiorstw. W jego ofercie znajdują się usługi bankowości codziennej, oszczędności, kredyty konsumenckie oraz kredyty hipoteczne. Choć oferuje usługi bankowości biznesowej dla mniejszych przedsiębiorstw, nie jest dużym bankiem inwestycyjnym ani bankiem komercyjnym skoncentrowanym na dużych operacjach korporacyjnych.

Kluczowe oferowane usługi

Zakres produktów Gjensidige Bank jest typowy dla nowoczesnego banku detalicznego i zazwyczaj obejmuje:

• Rachunki bieżące dla osób prywatnych i usługi transakcyjne (płatności, karty, bankowość internetowa)
• Konta oszczędnościowe i lokaty terminowe
• Kredyty konsumenckie i kredyty niezabezpieczone
• Kredyty hipoteczne oraz refinansowanie kredytów mieszkaniowych (w tym opcje refinansowania istniejących hipotek)
• Kredyty samochodowe i finansowanie dóbr trwałego użytku
• Karty kredytowe i powiązane usługi kartowe
• Usługi bankowości cyfrowej (aplikacja mobilna, bankowość internetowa)
• Bankowość dla MŚP (rachunki firmowe, kredyty i usługi płatnicze)

Bank kładzie nacisk na proste, cyfrowo dostarczane usługi, jednocześnie oferując wsparcie telefoniczne i internetowe dla bardziej złożonych zapytań.

Charakterystyczne cechy lub specjalizacje

• Integracja z grupą ubezpieczeniową Gjensidige: Jedną z wyróżniających cech banku jest jego powiązanie z działalnością ubezpieczeniową Gjensidige, co umożliwia ofertowanie pakietowe lub skoordynowaną obsługę klienta obejmującą potrzeby bankowe i ubezpieczeniowe.
• Model obsługi „digital-first”: Gjensidige Bank zainwestował w platformy bankowości internetowej i mobilnej, aby umożliwić zarządzanie kontem, płatności, składanie wniosków kredytowych i podpisywanie dokumentów elektronicznie.
• Wygoda dla klienta i sprzedaż krzyżowa: Bank koncentruje się na udogodnieniach takich jak uproszczone refinansowanie kredytów hipotecznych, oferty łączone produktów ubezpieczeniowych i bankowych oraz narzędzia cyfrowe wspierające budżetowanie i symulacje kredytowe.
• Skoncentrowanie na segmencie konsumentów i MŚP: