TSB Bank (United Kingdom) — Przegląd i przewodnik

TSB Bank — Krótki przegląd

TSB Bank jest brytyjskim bankiem detalicznym i komercyjnym działającym na terenie całego Zjednoczonego Królestwa. Wywodzi swoje korzenie z historycznego ruchu Trustee Savings Bank, ale w obecnej formie został utworzony jako niezależny bank w 2013 roku w wyniku wydzielenia z Lloyds Banking Group. Od momentu przekształcenia w samodzielną markę koncentruje się przede wszystkim na bankowości osobistej i dla małych przedsiębiorstw, kładąc nacisk na dostęp do oddziałów obok usług cyfrowych.

Krótka historia i powstanie

Oryginalne Trustee Savings Banks zaczęły jako lokalne wzajemne organizacje oszczędnościowe w XIX i na początku XX wieku. Wiele z tych wzajemnych instytucji było z czasem łączonych i ostatecznie stało się częścią grupy Lloyds TSB w latach 90. W następstwie kryzysu finansowego z 2008 roku i udzielonego Lloyds wsparcia państwowego, władze w Wielkiej Brytanii wymagały od Lloyds Banking Group sprzedaży części swojej sieci oddziałów w celu zwiększenia konkurencji. W 2013 roku Lloyds utworzył TSB Bank plc, przenosząc kilkaset oddziałów i związanych z nimi kont do nowego podmiotu i reaktywując historyczną markę TSB jako niezależny bank detaliczny.

W 2015 roku bank został przejęty przez Banco Sabadell, hiszpańską grupę bankową, stając się częścią większej europejskiej grupy bankowej, jednocześnie kontynuując działalność pod marką TSB w Wielkiej Brytanii. Od ponownego uruchomienia TSB doświadczył kilku głośnych wyzwań operacyjnych i zmian organizacyjnych, w tym incydentu migracji IT w 2018 roku, który spowodował znaczne zakłócenia dla klientów. Bank zainwestował od tego czasu w odbudowę systemów i operacji obsługi klienta.

Rodzaj banku

TSB jest przede wszystkim bankiem detalicznym i obsługującym małe przedsiębiorstwa. Jego podstawowe działania koncentrują się na:

• Bankowość detaliczna: konta bieżące, rachunki oszczędnościowe, zadłużenia w koncie (overdrafts), karty kredytowe, kredyty hipoteczne i pożyczki osobiste
• Bankowość komercyjna i dla małych przedsiębiorstw: konta bieżące dla firm, kredytowanie i usługi płatnicze dla handlu

TSB nie działa na skali banku uniwersalnego ani dużego banku inwestycyjnego: nie posiada dużego wydziału bankowości inwestycyjnej, raczej koncentruje się na przyjmowaniu depozytów, udzielaniu kredytów, usługach płatniczych i powiązanych produktach dla klientów indywidualnych i mniejszych firm.

Kluczowe oferowane usługi

TSB oferuje szeroki zakres usług typowych dla brytyjskiego banku high-street, w tym:

• Osobiste konta bieżące (standardowe i pakietowe konta, w tym dostęp do bankowości internetowej i mobilnej)
• Rachunki oszczędnościowe i ISAs (produkty oszczędnościowe w gotówce na potrzeby krótkoterminowe i średnioterminowe)
• Hipoteki (na zakup i refinansowanie, w tym produkty o stałym i śledzącym oprocentowaniu tam, gdzie są dostępne)
• Pożyczki osobiste i overdrafty
• Karty kredytowe (tam gdzie oferowane)
• Bankowość dla firm (konta bieżące dla jednoosobowych działalności gospodarczych i spółek z ograniczoną odpowiedzialnością, wraz z kredytowaniem dla firm i usługami dla sprzedawców)
• Produkty ubezpieczeniowe i ochronne (często oferowane we współpracy z zewnętrznymi ubezpieczycielami)
• Usługi cyfrowe: aplikacja mobilna, bankowość internetowa, bankowość telefoniczna oraz sieć oddziałów fizycznych dla usług osobistych

Product availability, pricing and eli