Gjensidige Bank — Норвегия

Overview

Gjensidige Bank является банковским подразделением группы Gjensidige в Норвегии и работает преимущественно как розничный банк с фокусом на частных клиентах и малых и средних предприятиях (SMEs). Используя узнаваемый бренд страховой компании Gjensidige, банк предлагает ряд депозитных, кредитных и платёжных продуктов через сочетание цифровых каналов и службы поддержки клиентов.

Brief history and founding

Бренд Gjensidige имеет долгую историю в Норвегии в сфере страхования и финансовых услуг, а Gjensidige Bank был создан для расширения предложения группы в банковской сфере. Банк был учреждён как дочернее предприятие по финансовым услугам группы Gjensidige с целью предоставления интегрированных банковских и страховых решений клиентской базе группы. Со временем Gjensidige Bank позиционировал себя как ориентированный на клиента, цифровой банк, который дополнительно продаёт услуги наряду со страховыми продуктами Gjensidige.

Вместо конкуренции в качестве универсального банка полного цикла, Gjensidige Bank концентрируется на обслуживании розничных клиентов и услугах, которые дополняют более широкий портфель продуктов Gjensidige.

Type of bank

Gjensidige Bank в первую очередь является розничным банком с набором продуктов, ориентированных на частных лиц и малые предприятия. В его предложение входят повседневное банковское обслуживание, сбережения, потребительское кредитование и ипотека. Хотя банк предоставляет бизнес-услуги для небольших компаний, он не является крупным инвестиционным банком или коммерческим банком, ориентированным на крупные корпоративные финансовые операции.

Key services offered

Ассортимент продуктов Gjensidige Bank типичен для современного розничного банка и обычно включает:

• Текущие счёта для частных лиц и расчётные услуги (платежи, карты, интернет-банкинг)
• Сберегательные счета и срочные депозиты
• Потребительские кредиты и необеспеченное кредитование
• Ипотека и рефинансирование жилищных кредитов (включая варианты рефинансирования существующих ипотек)
• Автокредиты и финансирование потребительских товаров
• Кредитные карты и сопутствующие картовые услуги
• Цифровые банковские услуги (мобильное приложение, интернет-банк)
• Бизнес-банкинг для SMEs (расчётные счета для бизнеса, кредиты и платёжные услуги)

Банк делает упор на простые, цифровые сервисы, при этом предлагая телефонную и веб-поддержку для более сложных запросов.

Notable features or specializations

• Интеграция с страховой группой Gjensidige: одной из отличительных черт банка является его связь со страховым бизнесом Gjensidige, что позволяет предлагать пакетные решения или координировать обслуживание клиентов по банковским и страховым потребностям.
• Модель обслуживания "digital-first": Gjensidige Bank инвестировал в онлайн- и мобильные банковские платформы для обеспечения управления счетами, платежей, подачи заявок на кредиты и подписания документов в электронном виде.
• Удобство для клиента и кросс-продажи: банк ориентирован на удобства, такие как упрощённое рефинансирование ипотеки, комбинированные предложения по страхованию и банковским продуктам, а также цифровые инструменты для поддержки бюджетирования и симуляции кредитов.
• Фокус на сегментах потребителей и SMEs: