TSB Bank (Великобритания) — Обзор и руководство

TSB Bank — Краткий обзор

TSB Bank — британский розничный и коммерческий банк, работающий по всей Великобритании. Он ведёт своё происхождение от исторического движения Trustee Savings Bank, но в своём нынешнем виде был создан как независимый банк в 2013 году в результате отделения от Lloyds Banking Group. Став отдельным брендом, банк сосредоточился преимущественно на персональном и малом бизнес-банкинге с акцентом на доступность филиалов наряду с цифровыми услугами.

Краткая история и основание

Первоначальные Trustee Savings Banks возникли как местные взаимные сберегательные организации в XIX и начале XX века. Многие из этих взаимных учреждений со временем объединялись и в конечном итоге стали частью группы Lloyds TSB в 1990-х годах. В результате финансового кризиса 2008 года и последовавшей государственной поддержки Lloyds британские власти потребовали от Lloyds Banking Group продать часть своей сети филиалов для повышения конкуренции. В 2013 году Lloyds создал TSB Bank plc, передав новой структуре несколько сотен филиалов и связанные с ними счета и возродив исторический бренд TSB в качестве независимого розничного банка.

В 2015 году банк был приобретён Banco Sabadell, испанской банковской группой, став частью более крупной европейской банковской группы, при этом продолжая работать под брендом TSB в Великобритании. После восстановления банк столкнулся с рядом публично известных операционных проблем и организационных изменений, включая инцидент при миграции IT-систем в 2018 году, который вызвал значительные неудобства для клиентов. С тех пор банк инвестировал в восстановление систем и операций по обслуживанию клиентов.

Тип банка

TSB преимущественно является розничным банком и банком для малого бизнеса. Его ключевые направления деятельности включают:

• Розничный банкинг: текущие счета, сбережения, овердрафты, кредитные карты, ипотеки и персональные займы
• Коммерческий и малый бизнес-банкинг: текущие счета для бизнеса, кредитование и торговые услуги

TSB не работает в масштабе универсального или крупного инвестиционного банка: у него нет крупного инвестиционно-банковского подразделения, вместо этого он сосредоточен на привлечении депозитов, кредитовании, платёжных услугах и сопутствующих продуктах для физических лиц и небольших корпоративных клиентов.

Ключевые предлагаемые услуги

TSB предлагает широкий спектр услуг, характерных для британского уличного банка, включая:

• Личные текущие счета (стандартные и пакетные счета, включая доступ к онлайн- и мобильному банкингу)
• Сберегательные счета и ISAs (денежные сберегательные продукты для кратко- и среднесрочных нужд)
• Ипотеки (для покупки и рефинансирования, включая фиксированные и трекерные продукты, где доступны)
• Персональные займы и овердрафты
• Кредитные карты (где предлагаются)
• Бизнес-банкинг (текущие счета для индивидуальных предпринимателей и компаний с ограниченной ответственностью, а также бизнес-кредитование и торговые услуги)
• Страховые и защитные продукты (часто предоставляются в партнёрстве со сторонними страховщиками)
• Цифровые услуги: мобильное приложение, онлайн-банкинг, телефонный банкинг и сеть физических филиалов для обслуживания лично

Доступность продуктов, цены и eli