De Volksbank (Nederländerna) — Översikt över den statligt ägda detaljbankskoncernen

Introduktion

De Volksbank är en Nederländerna-baserad bankkoncern som driver flera välkända konsumentinriktade varumärken. Den fokuserar främst på privatkundsbanktjänster och bolåneutlåning, och profilerar sig kring socialt ansvarstagande och hållbarhet. Denna artikel ger en omfattande översikt över De Volksbanks historia, tjänster, regulatoriska status, kontoopenringsprocedurer och kontaktkanaler.

Kort historia och grundande

De Volksbanks rötter ligger i ett antal äldre nederländska spar- och detaljbankinstitut som konsoliderades över tid. Koncernen handlade under en period under namnet SNS REAAL. Banken nationaliserades av den nederländska staten 2013 efter finansiella svårigheter under den europeiska finanskrisen. 2016 tillkännagav företaget en strategisk omprofilering och ompositionering, och 2017 bytte det namn till De Volksbank N.V. Omprofileringen samlade en portfölj av detaljhandelsvarumärken — framför allt SNS Bank, ASN Bank, RegioBank och BLG Wonen — under ett och samma moderbolag med ett uttalat uppdrag att vara en socialt ansvarstagande och kundfokuserad privatbank. Ägandet kvarstår hos den nederländska staten via NLFI (nederländska statens förvaltning av aktieinnehav).

Typ av bank

De Volksbank är huvudsakligen en privatbank och bolånegivare. Den verkar inte som en storskalig investmentbank; istället kretsar dess verksamhet kring vardagliga banktjänster, sparprodukter, bolånefinansiering och relaterade konsumentfinanstjänster. Koncernstrukturen använder separata varumärken för att betjäna något olika marknadssegment (till exempel betonar ASN Bank hållbarhet, medan BLG Wonen specialiserar sig på bostadsfinansiering).

Huvudsakliga tjänster som erbjuds

De Volksbank och dess varumärken tillhandahåller en rad tjänster som ofta används av privatkunder och småföretag:

• Personkonto (betalningskonto) och betalkort
• Sparkonton och tidsbundna insättningar
• Konsumentkrediter där sådana erbjuds (produkttillgänglighet varierar mellan varumärken)
• Bostadslån och bostadsfinansiering (BLG Wonen är specialist på bolån)
• Betaltjänster (SEPA-överföringar, direktdebiteringar, inhemska betalningar)
• Internet- och mobilbankplattformar och appar
• Investerings- och kapitalförvaltningstjänster via ASN Banks hållbara investeringsutbud
• Begränsade lokala detaljtjänster via RegioBank, som verkar genom ett nätverk av lokala mellanhandlare och ombud

Medan De Volksbank främst betjänar privatkunder kan vissa tjänster för småföretag finnas tillgängliga beroende på varumärke och produkt.

Framträdande egenskaper eller specialiseringar

• Varumärkessegmentering: De Volksbank driver flera konsumentvarumärken för att rikta in sig på olika kundbehov — SNS Bank för allmän privatbankverksamhet, ASN Bank för kunder som söker hållbar och etisk bankverksamhet och investeringar, RegioBank för lokal närvaro, och BLG Wonen för bolån.
• Hållbarhet och sociala målsättningar: ASN Bank och företagets policy betonar hållbarhet, etiska investeringar och transparens. De Volksbank publicerar hållbarhetsrapporter och s