Gjensidige Bank — Norge

Översikt

Gjensidige Bank är bankverksamheten inom Gjensidige-koncernen i Norge och verkar främst som en retailbank med fokus på privatkunder och små till medelstora företag (SMEs). Genom att utnyttja det välkända försäkringsvarumärket Gjensidige erbjuder banken ett antal placerings-, utlånings- och betaltjänster via en kombination av digitala kanaler och kundservice.

Kort historik och grundande

Gjensidige som varumärke har en lång historia i Norge inom försäkrings- och finanstjänster, och Gjensidige Bank skapades för att utöka koncernens erbjudande till bankverksamhet. Banken etablerades som Gjensidige-koncernens finansiella tjänstedotterbolag för att erbjuda integrerade bank- och försäkringslösningar till koncernens kundbas. Med tiden har Gjensidige Bank positionerat sig som en kundorienterad, digitalt möjliggjord bank som kors-säljer tjänster tillsammans med Gjensidiges försäkringsprodukter.

Snarare än att konkurrera som en fullständig universalbank koncentrerar sig Gjensidige Bank på konsumentbanktjänster och tjänster som kompletterar den bredare produktportföljen inom Gjensidige.

Banktyp

Gjensidige Bank är främst en retailbank, med en produktmix inriktad på privatpersoner och mindre företag. Dess erbjudanden inkluderar vardagsbanktjänster, sparande, konsumtionskrediter och bolån. Även om den erbjuder företagsbanktjänster för mindre företag är den inte en storskalig investmentbank eller en kommersiell bank inriktad på större företagsfinansieringsaktiviteter.

Viktiga tjänster som erbjuds

Gjensidige Banks produktsortiment är typiskt för en modern retailbank och omfattar vanligtvis:

• Privata betalkonton och transaktionstjänster (betalningar, kort, internetbank)
• Sparkonton och tidsbundna insättningar
• Konsumentlån och osäkrad kredit
• Bolån och refinansierade bostadslån (inklusive möjligheter att refinansiera befintliga bolån)
• Billån och finansiering för konsumentvaror
• Kreditkort och tillhörande korttjänster
• Digitala banktjänster (mobilapp, internetbank)
• Företagsbanktjänster för små och medelstora företag (företagskonton, lån och betaltjänster)

Banken betonar enkla, digitalt levererade tjänster samtidigt som den erbjuder telefon- och webb-baserad kundsupport för mer komplexa frågor.

Framträdande egenskaper och specialiseringar

• Integration med Gjensidige-koncernens försäkringsverksamhet: En av bankens särskiljande egenskaper är dess förhållande till Gjensidiges försäkringsverksamhet, vilket möjliggör paketlösningar eller samordnad kundservice för bank- och försäkringsbehov.
• Digitalt först-modell: Gjensidige Bank har investerat i online- och mobilbankplattformar för att möjliggöra kontohantering, betalningar, låneansökningar och elektronisk dokumentunderskrift.
• Kundbekvämlighet och merförsäljning: Banken fokuserar på bekvämligheter som förenklad bolåneomfinansiering, kombinerade erbjudanden för försäkrings- och bankprodukter samt digitala verktyg för budgetering och lånesimuleringar.
• Fokus på konsument- och SME-segmentet: